自分は大変だから助けてほしい
指示を受けたことが理解できない
メモをとりきれないので
文字で指示をしてほしい
と言いたかったのでしょう
直接の言葉は避けますが
業務を教えている人から
教える人の教え方、情報伝達
協力する姿勢が見受けられない
改善してほしい
という主旨のことを言われました
あのね
あなたの業務量が多くて
キャパオーバーなのはわかっているよ
私からもそれを上司に伝えています
その上であなたを窓口にってことなんだよ
あなたが仕事を覚えるために
あなたが自ら窓口になることで
当事者意識を持ち
自分の頭で考えることが
できるようになるために
あなたが窓口になっているんだよ
○○を確認してください等のお願いは
仕事をするプロセスで必要なこと
その確認を通じて
あなたが仕事の進め方を覚えるために
伝えているんだよ
自分のやることを箇条書きにして
スケジュールにおとす
たくさんの仕事があるなかで
優先順位をつける
メモは
やる項目を整理するために
忘れないために
理解するために
自分のためにとるんだよ
言われた指示がわからないなら
指示をした人に
どうしてそれをやるのか
確認すればいいんだよ
指示を文字にすることで
項目の漏れはなくなるかも
しれないけど
どうしてそれをやるかが
わからないことには
かわりないんだよ
わたしのこころの声は
届かない
改善要望を言われたのは
大きな業務の締め切りが
２日続いた日のこと
その人は
締め切りを守れなかった
１日目の締め切り前日に
この３日間にやる項目を
あげてと伝えたら
優先順位がつけられて
いなかった
締め切りの日は
時間を守るように
何よりもそれを
優先してください
具体的に
何を
何時までに
どのように進めるか
明確に指示をしました
当日その人が
締め切りの事項に
着手したのは
わたしが指示をした
リミットを越えた時間
関係先から
催促が来ました
その前日は
その人が
スケジュール管理が
できていない
未完事項のために私も
深夜残業になりました
その人の指導係は
私以外の人です
上司からは
事故が起こらない程度に助言
聞かれたことに応えてあげてほしいと
言われています
また、業務量について
キャパオーバーなので
仕事の分担を考えたほうが良いと
進言をしています
しかし
上司はその仕事を教えている人が
その仕事ができると考えているのです
実務の内容がわかる私は
助言をする中で
善意と責任感から
上司に求められた役割以上に
関わったからこうなったのでしょう
業務分担を決めた上の上司に
しばらくは残業をしない働き方を
することに了解をいただいており
業務分担を決めた上司へも
それを伝えています
わたしが関与する限り
問題を解決してくれると
思われてしまうのですね
怖い、怖い
仕事の進捗よりも
自分を優先するべきでした
求められた役割以上に
責任感を持つ必要はなかった
反省
必要以上に入り込まない
